Snap-on Equipment Srl con accionista único Via Prov. Carpi, 33 42015 Correggio (RE) - ITALIA CF 12490320152 - PI 01866820358 forma parte del grupo de empresas Snap-on que tratan sus datos. El Grupo Snap-on es una organización global con empresas relacionadas transfronterizas, filiales, procesos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos. Como tal, compartimos los datos personales que recopilamos con otras empresas del Grupo Snap-on Incorporated y los transferimos a los países en los que operamos en relación con los usos identificados anteriormente y de acuerdo con este Aviso.

Si tiene cualquier pregunta o queja en relación con este Aviso, por favor contacte con nuestra central:

• Departamento de Recursos Humanos
• Departamento de TI
• Departamento de Marketing
• Departamento de Atención al Cliente

Tel.: +39 (0) 522 733411

Fax: +39 (0) 522 733410

Dirección de correo electrónico: snapon-equipment@pec.it.

https://compliance.snapon.com/GDPR/RequestForm

Para que investiguemos sus preguntas, por favor, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos en la siguiente dirección: DataProtectionManager@Snapon.com.

Apreciamos su interés por nuestros servicios y le agradecemos su visita a este sitio web. La protección de la privacidad en el tratamiento de sus datos personales es una cuestión de importancia primordial a la que prestamos especial atención en nuestros procesos comerciales.

Esta política de privacidad responde a las preguntas más frecuentes sobre los tipos de datos que recopilamos y cómo se utilizan. Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestra visión y las prácticas que adoptamos en relación con sus datos personales y los respectivos métodos de tratamiento.

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos y tratamos una serie de datos personales, entre ellos:

• Datos proporcionados por usted:
  • Se trata de la información personal que usted nos proporciona al rellenar los formularios de nuestro sitio o al mantener correspondencia con nosotros por teléfono, por correo electrónico, en persona, o en ferias o eventos o de otra manera. Incluyen la información que usted proporciona cuando se registra para utilizar nuestro sitio, se suscribe a nuestros servicios, busca un producto e informa de un problema que encuentra utilizando nuestro sitio. La información que nos proporciona incluye, por ejemplo: nombre, cargo, dirección, número de teléfono de empresa, información de compras, dirección de correo electrónico de empresa, número de fax, país de origen/nacionalidad, número de pasaporte, país de residencia, información financiera y datos de la tarjeta de crédito, descripción personal, fotografía, número de cliente, información comercial y preferencias derivadas de la actividad en Internet.
• Datos recopilados:
  • Cada vez que usted visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente información utilizando diversas tecnologías, incluida la información sobre su proveedor de servicios de Internet, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas que visita en nuestros sitios, las fuentes en línea y la fecha y hora de acceso, con el fin de optimizar su experiencia de usuario y mejorar el tiempo de visita a nuestro sitio. También recogemos información sobre el sitio desde el que llegó a nuestras páginas web. Nuestro sitio web, aplicaciones y servicios en línea utilizan cookies para distinguirle de otros usuarios. Esta característica nos permite ofrecerle una experiencia agradable y también nos permite mejorar nuestro sitio y los servicios que ofrecemos. Para obtener información detallada sobre las tecnologías, consulte la sección sobre cookies (capítulo 10).
• Datos recopilados por otras fuentes:
  • También podemos recopilar datos personales de otros sitios web que operamos o de otros servicios que prestamos, o a través de nuestras filiales o agentes. En este caso, cuando recojamos dichos datos, le informaremos si tenemos la intención de compartirlos internamente y/o combinarlos con los datos recogidos en este sitio. También le indicaremos la finalidad con la que compartimos y combinamos sus datos.
  • También colaboramos con terceros, como socios comerciales, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y de entrega, redes de publicidad, proveedores de sistemas de análisis, proveedores de información de búsqueda, generadores de contactos, agregadores de datos, plataformas de redes sociales y agencias de información comercial. Al recibir datos personales de los mencionados terceros, le informaremos de los fines para los que pretendemos utilizarlos.
  • También le permitimos proporcionar información sobre otras personas. Por ejemplo, podemos pedirle que nos proporcione información sobre su distribuidor o representante, o si pide un producto en línea para otra persona y quiere enviarlo directamente al destinatario, puede proporcionar el nombre y la dirección del destinatario. Los tipos de datos personales que pueden recogerse en relación con otras personas incluyen: nombre e información de contacto del distribuidor o representante, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono del destinatario del producto. Le pediremos que confirme que ha obtenido el consentimiento necesario para compartir dichos datos con nosotros.
  • Durante nuestro proceso de contratación (consulte la sección de Contratación) recogemos y procesamos los datos personales proporcionados, como: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, currículum vitae, información sobre la formación recibida, información sobre el empleador anterior, datos del pasaporte, ciudadanía, datos del visado, sexo, datos del permiso de conducir, dirección del domicilio, conocimiento del idioma e información sobre el desempeño del trabajo.

Dicha información puede incluir datos que usted proporcione directamente (por ejemplo, su currículum o la información que proporcione por correo, teléfono, correo electrónico o de otro modo) y datos que recibamos de otras fuentes (incluyendo, por ejemplo, referencias, autoridad de verificación de antecedentes, etc.). Procesamos sus datos personales si lo consideramos necesario para evaluar su solicitud como parte del proceso de contratación y para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable y las obligaciones de divulgación. Sus datos personales sólo serán accesibles para el personal autorizado y se procesarán en la medida necesaria para los fines mencionados.

2. ¿Cómo utilizamos los datos personales?

Podemos utilizar los datos personales que tenemos sobre usted de las siguientes formas:

• Experiencia en el sitio web: para la gestión técnica del sitio web; para actividades internas; para la gestión de clientes; para la investigación de productos; para la resolución de problemas; para el análisis de datos, "analíticas de datos", la realización de pruebas, así como para fines de investigación y desarrollo; para garantizar que los contenidos de nuestro sitio se muestren de la manera más eficaz en su ordenador; y para mantener nuestro sitio seguro y protegido;
• Usos profesionales: para satisfacer una solicitud de transacción, para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado con nosotros o para enviar más información sobre cómo convertirse en afiliado o distribuidor; para llevar a cabo una comprobación de crédito; para enviar notificaciones de renovación; para crear y gestionar cuentas; y para analizar y desarrollar nuevos productos, servicios y sitios web;
• Soporte: para proporcionar asistencia al cliente, gestionar las suscripciones y responder a las solicitudes, preguntas y comentarios; para notificarle acerca de cualquier cambio en nuestros servicios; y para evaluar la eficacia con la que damos respuesta a sus inquietudes;
• Supervisión y grabación: para gestionar las llamadas telefónicas, los chats u otras interacciones con nosotros, incluidas las del equipo de atención al cliente. Tenga en cuenta que nuestra práctica general es supervisar y, en algunos casos, registrar dichas interacciones con fines de formación del personal o de garantía de calidad o para conservar pruebas de una transacción o interacción concreta.
• Aplicaciones móviles: para ofrecer aplicaciones móviles, para implantar plataformas de redes sociales en algunos de nuestros sitios web y para registrarse en dichas plataformas. Consulte también las declaraciones de privacidad adicionales que puedan estar disponibles en relación con dichas plataformas de redes sociales de terceros.
• Protección de nuestros derechos y bienes: para proteger nuestros derechos o bienes o los de nuestros socios comerciales, afiliados, distribuidores, proveedores, clientes u otros cuando tengamos motivos razonables para creer que dichos derechos o bienes han sido o pueden haber sido vulnerados; para recuperar créditos; para prevenir, detectar, identificar, averiguar, responder y proteger contra reclamaciones potenciales o reales, responsabilidades y conductas o actividades prohibidas.
• Información para nuestros socios comerciales, distribuidores y afiliados: gestionar y desarrollar las relaciones comerciales con usted, el socio comercial, el distribuidor o el afiliado al que representa, incluido el intercambio de información con nuestro grupo, para realizar o llevar a cabo una transacción con usted, para ponerse en contacto con usted en el contexto de encuestas de satisfacción o con fines de investigación de mercado;
• Marketing: Para comunicar y gestionar la participación en eventos especiales, programas, encuestas, concursos, sorteos y otras ofertas y promociones; para proporcionarle información sobre otros bienes y servicios ofrecidos por nosotros, u ofrecidos por terceros, similares a los que ya ha comprado o solicitado, y para enviarle correos electrónicos informativos o promocionales, los cuales puede optar por no recibir, como se describe a continuación; y
• Encuestas: Para solicitar y recibir información sobre su experiencia con nuestros productos y servicios. Podemos utilizar esta información para formular ofertas personalizadas basadas en sus intereses.
• Proceso de selección: sus datos personales no se almacenarán en un formato que permita identificarle durante más tiempo del razonablemente necesario para lograr los fines permitidos. Esto significa que los datos se destruirán o se eliminarán de nuestros sistemas o se anonimizarán cuando hayan alcanzado el periodo de conservación correspondiente de 1 (un) año.

3. ¿Con qué base legal recogen y utilizan mis datos?

Sus datos personales serán recogidos por nosotros y utilizados (i) para llevar a cabo un contrato celebrado por usted o para tomar las medidas solicitadas por usted antes de celebrar un contrato, y / o ii) para fines de marketing directo, y / o (iii) para proteger nuestros intereses legítimos y respetar sus derechos y libertades fundamentales y / o (iv) en virtud de una obligación legal, y / o (v) para proteger sus intereses vitales.

4. ¿Se transfieren o ceden mis datos personales a terceros?

Snap-on es una organización global con empresas relacionadas transfronterizas, filiales, procesos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos. Por ello, compartimos los datos personales que recogemos con el miembro único Snap-on Equipment Srl y otras empresas del Grupo Snap-on y los transferimos a los países en los que operamos en relación con los usos identificados anteriormente y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

En cumplimiento de la legislación aplicable y/o de esta Política de Privacidad, sus datos personales también serán divulgados a terceros seleccionados no afiliados, por ejemplo a aquellos que realicen funciones de procesamiento de transacciones o de asistencia, agencias de información comercial, agencias de cobro de deudas y/o otras empresas que presten servicios en nuestro nombre, proveedores de servicios profesionales (incluyendo traductores, abogados y contables), contrapartes con derecho a recibir dicha información y asesores legales y tasadores relacionados, autoridades policiales y otras autoridades gubernamentales

Estos datos se divulgarán para los siguientes fines:

• notificar el acuerdo legal vigente entre nosotros y terceros, hacer cumplir las condiciones de uso, cumplir nuestras obligaciones con los proveedores de contenidos y tecnología;
• gestionar eficazmente las cuentas de los usuarios, distribuidores, afiliados y clientes, gestionar y procesar las transacciones, comercializar los productos y servicios ofrecidos por nosotros y nuestros afiliados, gestionar nuestros negocios;
• mejorar y optimizar nuestro sitio y nuestros servicios;

permitirnos ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés (siempre que haya dado su consentimiento), que aún puede decidir no recibir como se describe a continuación; y según lo requiera la ley en los casos en que tengamos la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria, o para proteger nuestros derechos y activos o para proteger nuestra seguridad, así como la de nuestros clientes, usuarios, distribuidores, afiliados, etc. o en respuesta a una orden, citación o petición de una autoridad de seguridad pública.

• • En cuanto a la sección de Contratación, en cumplimiento de la legislación aplicable y/o de nuestros procedimientos y políticas de seguridad de datos, sus datos personales también serán revelados a terceros seleccionados no afiliados, por ejemplo, a agencias de empleo, agencias de control de antecedentes personales u otras autoridades gubernamentales con derecho a recibir dicha información.

En algunas circunstancias, por razones estratégicas u otras razones comerciales, podemos decidir vender, comprar, fusionar o reorganizar de otro modo nuestro negocio. Esta operación puede implicar la divulgación de datos personales a compradores potenciales o reales o la recepción de dichos datos por parte de los vendedores. Para este tipo de operaciones es nuestra práctica buscar una forma adecuada de protección de datos.

Utilizamos datos no identificativos y agregados para un mejor diseño de nuestro sitio web y nuestros servicios y para recoger información para la gestión y el desarrollo de productos. Por ejemplo, podemos informar a nuestro personal de ventas y marketing de que X número de personas ha visitado nuestro sitio web o de que se han recibido pedidos de Y número de licencias de software durante un periodo determinado. Estos datos agregados también pueden compartirse con nuestras empresas afiliadas o distribuidores independientes.

5. ¿Cuánto tiempo se conservarán mis datos personales?

Nos esforzaremos por garantizar que sus datos personales no se almacenen en un formato que permita identificarle durante más tiempo del razonablemente necesario para lograr los fines permitidos. Esto significa que los datos se destruirán o se eliminarán de nuestros sistemas o se anonimizarán cuando hayan alcanzado el período de conservación correspondiente.

6. ¿Se transferirán mis datos personales a otros países?

Los datos personales podrán ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") a las empresas de nuestro grupo y a otros terceros, tal como se ha indicado anteriormente, siempre que se respeten determinadas condiciones establecidas por la legislación aplicable. Además, sus datos personales serán tratados por personal empleado por nosotros fuera del EEE, incluido el personal responsable de la ejecución de su pedido y de la prestación de servicios de soporte.

Hemos suscrito un acuerdo de transferencia de datos con las empresas de nuestro grupo, (i) mantenemos este documento actualizado de acuerdo con la legislación aplicable, y (ii) sólo transferimos datos personales desde el EEE a fuera del EEE de acuerdo con este acuerdo o por un medio alternativo de transferencia de datos que cumpla con la legislación de protección de datos. Para más información sobre las medidas de seguridad adoptadas, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos mediante la siguiente dirección: DataProtectionManager@Snapon.com.

7. ¿Qué medidas de seguridad se han puesto en marcha para proteger mis datos personales?

Estamos comprometidos con la protección de la seguridad de sus datos personales. Intentamos adoptar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas contra la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de sus datos personales.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. A pesar de nuestro compromiso de proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales que se nos transmiten o que se almacenan en nuestros sistemas; la transmisión corre por su cuenta y riesgo. Una vez que recibimos sus datos personales, utilizamos procedimientos y elementos de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado. Se trata de procedimientos físicos, electrónicos y de gestión. Cuando realiza pedidos o accede a la información de su cuenta, ponemos a su disposición un servidor que encripta la información que introduce antes de enviárnosla.

8. ¿Cómo puedo actualizar o acceder a mis datos personales?

Le pedimos que mantenga sus datos lo más actualizados posible para que pueda beneficiarse al máximo de nuestros servicios. Si tiene una cuenta con nosotros y necesita actualizar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de la sección de Atención al Cliente del sitio web.

9. ¿Cuáles son mis derechos en relación con los datos personales?

Según las circunstancias, puede tener derecho a:

• solicitar el acceso a sus datos personales que obran en nuestro poder;
• oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing directo;
• solicitar la modificación o actualización de los datos inexactos que le conciernen;
• solicitar la supresión de sus datos o la limitación de su tratamiento en determinadas situaciones;
• solicitar la portabilidad de los datos personales a otra organización que tenga control sobre ellos; y / o
• oponerse a cualquier decisión que le afecte significativamente, tomada únicamente por un ordenador u otro proceso automatizado.

Si desea realizar una solicitud formal sobre la información que tenemos, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si tiene preguntas que desee que investiguemos, por favor, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos en la siguiente dirección DataProtectionManager@Snapon.com.

10. ¿Cómo puedo decidir que no me contacten con fines promocionales?

Tiene derecho a pedirnos que no le enviemos comunicaciones de marketing. Normalmente le informamos (antes de recoger los datos personales) si tenemos intención de utilizar sus datos para tales fines o si tenemos intención de revelar la información a terceros para tales fines. Usted puede ejercer el derecho a impedir dicho tratamiento marcando algunas casillas en los formularios que utilizamos para la recogida de datos personales. También puede ejercer el derecho a impedir dicho tratamiento en cualquier momento:

• Haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción en cualquier correo electrónico informativo o promocional que le enviemos.
• Mediante la sección de Contacto si desea cambiar sus preferencias de correo electrónico, contacto y suscripción o si tiene preguntas sobre cómo eliminar su nombre de nuestras listas de suscripción.
• Llamando al Servicio de Atención al cliente en el +39 0522 733411 si tiene alguna pregunta sobre cómo cambiar sus preferencias de contacto o si necesita ayuda para eliminar su nombre de nuestras listas de suscripción.

11. ¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies, etiquetas y otras tecnologías similares para distinguirle de otros usuarios del sitio web, las aplicaciones y los servicios en línea. Estas funciones nos permiten ofrecerle una experiencia agradable cuando navega por nuestro sitio web y utiliza las aplicaciones y los servicios en línea, al tiempo que nos permiten mejorar nuestro sitio y los servicios que ofrecemos.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies. Al continuar navegando por el sitio o utilizando nuestros servicios, usted acepta el uso de cookies. Sin embargo, puede evitar que las cookies se almacenen en su ordenador o dispositivo configurando su navegador para que las rechace. En el manual del navegador se dan instrucciones precisas al respecto. En cualquier momento puede eliminar las cookies ya presentes en su ordenador o dispositivo. Si decide configurar su navegador para que rechace las cookies, podrá seguir visitando nuestro sitio web, utilizando las aplicaciones y los servicios en línea, pero su elección puede afectar al uso de determinadas secciones de nuestros servicios web, aplicaciones y servicios en línea y limitar la disponibilidad de los servicios prestados por nuestro sitio web.

Utilizamos las siguientes cookies:

• Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, aplicaciones y servicios en línea. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten acceder a secciones seguras de nuestro sitio web, utilizar el carrito de la compra o hacer uso de los servicios de facturación electrónica.
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Para obtener más información sobre las cookies individuales utilizadas y los fines de uso, consulte la siguiente tabla:

Nombre de la cookie	Alcance	Expiración	Más información
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12. ¿Qué debo hacer si creo que se ha infringido la legislación aplicable en materia de protección de datos o una disposición de esta Política de Privacidad?

Si cree que no se ha cumplido la legislación aplicable en materia de protección de datos o esta política, debe comunicar el problema al responsable de la protección de datos mediante el correo electrónico: DataProtectionManager@Snapon.com. Cualquier infracción será tomará en consideración.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Todos los cambios se publicarán en nuestro sitio web, por lo que le rogamos que compruebe regularmente la última versión de nuestra Política de Privacidad. Esta versión se publicó el 11 de febrero de 2019.

14. Enlaces

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